Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione via email a:
indicando:
- numero dell’ordine
- nome e cognome dell’acquirente
- prodotto che si intende restituire
Condizioni del reso
Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:
- integro
- non utilizzato
- restituito nella confezione originale
- completo di eventuali accessori
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Procedura di reso
Una volta autorizzato il reso, il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
BONUCCI PARATI SRL
Via della Palazzina, 239
01100 Viterbo (VT) – Italia
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il Venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto restituito.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato durante il trasporto o presenta difetti, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo:
per ricevere assistenza e organizzare la sostituzione o il rimborso